На черзі новий локдаун, наша компанія, вже сьогодні проробляє стратегію роботи, як працювати, коли знову введуть обмеження і навіть проробляє найскладнішій сценарій, як працювати, якщо знову відмінять транспортне сполучення.

Перший локдаун був повною несподіванкою для всіх сфер бізнесу. Ми як і багато інших компаній «гасили пожежу». Ніхто ще не працював в таких умовах, ніхто не був готовим до нових умов, для всіх це був новий виклик. Це був величезний досвід, який показав наші сильні і слабкі місця.

І зараз ми можемо констатувати, що самим головним нашим досягненням стало те, що наші клієнти не відчули ніякого дискомфорту в  обслуговуванні, і всі послуги надавались в повному обсязі та вчасно. Прибирання, доставка витратних матеріалів, гнучка система оплати, розробка нових вимог к прибиранню в умовах пандемії.

Ще до впровадження локдауну, на всіх підприємствах, які ми обслуговуємо було розроблені і впровадженні нові правила прибирання з акцентом на дезінфекцію поверхонь. А також впроваджені правила які пред’являлися до персоналу – перевірка температури, носіння захисних засобів тощо.

Робота в локдаун

Самий перший крок, який був розроблений – це впроваджена зовсім інша логістика. Практично всі наші клієнти продовжували працювати, тому наше завдання працювати в тому ж режимі, що і вони. Головна наша  мета – це доставити  персонал на місце роботи. А якщо взяти до уваги, що у кожного підприємства свій графік прибирання, компанії розташовані в різних кутках міста, завдання було не з простих, але ми з ним впорались.

Друге, що ми відразу зрозуміли і відчули – це брак захисних і дезінфікуючих засобів. В тотальній відсутності на ринку всього необхідного, ми вигризали у постачальників дезінфікуючи та захисні засоби для своїх потреб, а також змогли забезпечити всім необхідним своїх клієнтів.

В такі не легкі часи  ти як ніколи розумієш що за люди працюють з тобою поруч. І ми впевнено можем констатувати, що в нас найкращий персонал. Взаємодопомога була на всіх рівнях. В час, коли наша легендарна експрес бригада тимчасово залишилась без роботи, вони без вагань стали допомагати розвозити персонал. Час всім ставить інші пріоритети.

І зараз на порозі другий локдаун. Якій він буде, спрогнозувати не може ніхто. Да, держава у нас така. Але ми в нього входимо вже напоготові. У нас розроблені сценарії на випадок відсутності транспортного сполучення і на випадок, коли транспорт буде працювати. На нашому складі вдосталь дезінфікуючих і захисних засобів, ми маємо персонал з досвідом роботи в «екстремальних» умовах, та при першій потребі вони в змозі перекваліфікуватись в дезінфекторів, водіїв і т.д.

Ми працюємо, щоб у наших клієнтів не було так, як в цьому сучасному жарті: Наша прибиральниця сьогодні працює віддалено, тому вона дзвонить і каже, що нам треба робити.